1. 169电商社区 > 电商干货 >

电商做好手机端,需要注意7件事情

马云说,阿里无线团队的职责就是灭了淘宝。看似悲壮的话语背后,是淘宝应对移动化趋势必须要做的改变。由于微信的存在,阿里巴巴无论是在电商领域还是整个互联网都面临着极大挑战。虽然天猫、淘宝、聚划算、支付宝、等一干产品已经全部实现移动化,并表现出极大的企图心和进取心,但这并不能保证阿里巴巴巴在未来无线端已经处于安全线以上。

1、注意流量占比的变化。无线已经是个大趋势,现在大部分类目无线端流量占比已经达到 40%-70%,如果非类目特殊性的原因外,无线端的流量高转化率低,就要注意了,如果还不引起重视,就很容易被OUT了。

当然也不能盲目地只看无线的流量和转化,毕竟不管是PC的还是无线的,就是锅里的和碗里的关系。之前都在PC这个锅里,现在盛到无线这个碗里,锅里多和碗里多都是自己的,重要的是别人锅里和碗里的,有没有抢过来。

2、把无线端当作另一个平台来维护。李彦宏曾经说手机百度不就是把百度搬到手机端吗?后来他回过神来,差点没赶上。所以不论是视觉,还是推广(直通车钻展计划)、活动(午夜淘宝),都要根据实际情况特殊定制,直到jin天依然有很多店铺不单独做无线端的详情页和推广,丢失了太多机会。无线端要的就是客户体验,要的就是快捷易懂。

就拿天猫来说。PC端的店铺更加注重店铺的调性、首页和一些二级承接页,而无线端的店铺则根本就没有这一套,首页基本上就是个宝贝列表,更没有二级页面这一说,而且无线端暂时也没法实现图片和文字超链接。无线端的每一个宝贝都是du立的,并且APP端口的宝贝都是单程访问,没法几个宝贝同时查看。

3、无线端个性化和差异化更加重要。无论是产品还是视觉、营销。你知道有个应用叫今ri头条吗?它是一款基于数据化挖掘的个性化信息推荐引擎,自2012年上线以来,用户过亿,成为增长最快的资讯类客户端。它的成功就是抓住无线端,抓住个性化的需求,尤其是搜索和展现上的个性化。有些本地化生活服务相关的,在搜索上会显示就近的宝贝,也许就需要商家多上几个宝贝,铺遍全城了。

据说,一个地处内meng古、文胸D罩bei的妹子,打开客户端,对着说一句“文胸”,那些将目标客户群锁定“内meng古”、“D罩bei”的文胸,将优先展示在妹子的手机上……借助语音购物,结合数据挖掘个性化搜索技术和商家智慧,天猫无线将让网购更加高效。

再比如在淘宝APP,淘金币和手机专享价会明确标注,淘宝APP的首页还有专门的淘金币导航,购买过的店铺也会明显标注且优先显示。那商家就需要在引流款上下功夫,让更多的人在店铺留下消费的痕迹,下次购买类似产品,展现的可能性就更大,逐渐形成赢家通吃的局面。

4、尽量引导客户收藏和加购物车。前面提过,无线端的购物习惯是零碎时间,购物目的性不强,加上平台的单通道,每看一个新的网页意味着关闭一个之前打开的网页,所以导致无线跳失非常高,如果客户收藏或者加入购物车,便多了一个被购买的机会!

5、更加注重视觉品质和精zhun度。无线端主图不要大范围“牛皮癣”,会影响权重,无线端的图片有点香港的味道,寸土寸金,没多少地方给你放内容,所以,尽量精炼,并且每一张图都传递不一样的信息,多wei度满足消费者的“好奇心”。前面提到的五张主图的分工,在无线端就能够起到绝佳的作用!

6、低客单产品多推无线端。无线端普遍客单价要低于PC端,客户需要什么样的东西,我们就推什么样的东西!无线端讲究的就是短平快,客户看起来感觉不错,然后价ge也合适,基本上就直接下单买了!

并且,购买过的店铺在搜索上会明确标注,能带来一定的亲切感,低价更容易成jiao,能抓到更多的老客户。

7、诱导客户加企业微信公众号。公众号对于注重服务或者重复购率高的一些行业,都具备先天的优势。加了微信公众号以后,可以推送相关专业知识,可以做服务或是简单粗暴的营销、激励客户分享到朋友圈。很少有人每天都玩淘宝、天猫、京东这些购物 APP,但是很少有人不玩微信这个 APP,这也是马云为什么强推来往,百度、万达结盟腾讯,蘑菇街、大众点评、京东结盟腾讯的重要原因。另外,从过年玩红包来讲,微信也是完胜支付宝,当然支付宝必须搅局,否则就得出局。至于如何诱导,网络上有很多小技巧,不妨搜来一试。

本文由169电商社区发布,不代表169电商社区立场,转载联系作者并注明出处:https://www.pdd169.com/g/236.html