钻展(钻石展位),淘宝店铺运营中,另一个付费形式的流量获取通道,主要是通过系统对海量用户的行为进行大数据分析,进而将其锁定为某种类型产品的潜在意向用户,在投放钻展时,将钻展广告定向展示给该类型的用户。抛开产品等其他因素,钻展做得成功与否,主要取决于定向的人群是否精确,另外创意广告是否能很好地吸引潜在买家点击查看,也是其中的关键因素。
★ 钻石展位基础介绍
钻石展位是商家经营店铺获取流量的一种方式,分布在淘宝天猫首页与各大频道页面,占据大量优质广告位,每天覆盖着巨大的流量。
1 :什么是钻石展位
钻石展位,是面向全网精确流量实时竞价的展示推广平台,以精确定向为核心,为客户提供精确定向、创意策略、效果监测、数据分析等一站式全网推广投放解决方案,帮助客户实现更高效、更精确的全网数字营销。
钻展所带来的流量区别于直通车,直通车展位通常在搜索列表页,是在买家寻找产品的地方展示推广宝贝,拥有比较高的购买意向,流量比较精确。
而钻展的展示位通常在首页或者各大频道页,设想一下什么样的买家会浏览这些页面,首先从购物需求上讲,购物意向相对不强烈,可能是在闲暇时间随便逛逛,觉得这个广告比较吸引人,就点击进去浏览,除非价钱优惠折扣很大具有超高的性价比,或者产品本身特色足够吸引人,否则这种“随便逛逛”的买家,zui终成jiao的可能性会比较小。
另外,钻展的扣费形式是按展现收费的广告形式,根据公式:钻展点击量=展现量×点击率。如果图片的点击率不高,zui终得到的流量较少,平均点击单价较高。这两种情况综合下来,导致了现在众多商家基本都在利用直通车获取流量却很少使用钻展。投放钻展对产品要求较高,尽可能选择哪些价钱很诱人,并且很有特色的产品。
2: 钻展的投放形式一:群体定向
钻展的投放形式主要是“通投+定向”。
· 通投,指的是所有浏览该页面的人,都可以看到,是系统默认必须设置的。
· 定向,指的是系统根据大数据分析统计,只展现给有购买意向的买家。
如何理解定向的概念,就是拿产品寻找消费者的一种形式。
目前钻展的定向形式分为三种,群体定向是其中一种。其优点是:展现量较高,流量比较大。缺点是:只定向到类目层次,不够精确。其定向行为主要考察用户的综合历史浏览、搜索、收藏、购买等。
群体定向的人群,指的是系统将所有淘宝网用户分为 21 种类型的买家,主要集中在类目层面,每个类目又分为高、中、低三种价钱倾向的类型。该定向形式zui多给同一买家贴上3个群体标签,意思是,某用户可能同时被定向为“侽装”、“籹装”、“童装”的意向用户。
举例:如果一个用户zui近的上网行为,在众多类目中,浏览、收藏、搜索、购买籹装、母婴、女鞋、这几个类目zui多,那么这个用户在群体定向中,就会被打上“籹装”、“母婴”、“女鞋”的类目标签,作为群体定向的依据。
3: 钻展的投放形式二:兴趣点定向
兴趣点定向,同样根据买家的行为,综合历史浏览、搜索、收藏、购买等行为,在全类目下将买家分为 1500 个喜好兴趣点人群,并且随着系统更新,该兴趣点数量仍然在不断地增加,根据这种划分逻辑,为每个用户zui终贴上3个兴趣点标签。
该定向形式是在群体定向的基础上,将用户的潜在购买意向分得更为精确,通过兴趣点定向可以定位比较精确的人群推广。目前在钻展的实际运用中,兴趣点定向是用得较多的一种定向形式。
提示:
在实际操作过程中一般选择多个兴趣点进行投放,通过查看数据报表,来筛选适合店铺的zui精确兴趣点人群。
举例:如果一个用户zui近的上网行为是在众多产品里,浏览、收藏、搜索、购买女士凉鞋、女士高帮鞋、女士低帮鞋,这几个兴趣点zui多,那么这个用户在兴趣点定向中,就会被打上“女士凉鞋”“女士高帮鞋”“女士低帮鞋”的兴趣点标签,作为兴趣点被定向的依据。
4: 钻展的投放形式三:访客定向
访客定向,同样根据买家的行为,综合历史浏览、搜索、收藏、购买等行为,集中定向到某店铺的访客,根据这种划分逻辑,为每个用户zui终贴上3个店铺的标签,通过定向,面向较精细的目标人群推广。
举例:如果一个用户zui近的上网行为是在众多店铺里,浏览、收藏、搜索、购买韩都衣舍、裂帛、茵曼,这几个店铺zui多,那么这个用户在访客定向中,就会被打上韩都衣舍、裂帛、茵曼的访客标签,作为访客被定向的依据。
提示:
这三种常见的定向形式,哪一种效果更好更适合自己店铺?在做钻石展位推广时,首先需要测试每个定向的数据,通过分析数据选取适合自己投放的定向。
除这三种定向方式外,还有场景定向和DMP定向(达摩盘定向)。场景定向中主要包含“潜在客户”“认知客户”“现有客户”“沉默客户”四种人群,也可以将投放计划定向给这些人群,但是定向的人群可能较少。还有一种 DMP 定向,由于不太常用,我们在这暂不做过多介绍,如果想了解的话,可以直接在钻展后台进行熟悉。
★ 淘宝钻展投放流程:
目前在众多中小卖家当中,使用钻展来获取流量的比较少,长期做钻展推广的更是少之又少,与直通车相比钻展相对不太可控,并不是说具体操作复杂,而是借助系统定向来投放,远没有直通车直接对关键词进行操作来得直接,并且随着竞争程度与定向人群的不同,钻展的投放效果波动较大,如果操作不慎,有可能通投流量得直接,并且随着竞争程度与定向人群的不同,钻展的投放效果波动较大,如果操作不慎,有可能通投流量较多,定向流量较少,造成花费增大获取到的流量还不精确,也是很常见的。
(2)第2步:选择新建营销计划的展示类型,如下图所示。
通常情况下选择“展示网络”。“明星店铺”就是直通车改版后在钻展中的体现。“shi频网络”主要是以shi频的形式,进行网络广告投放。
(3)第3步:编辑设置推广计划信息,如图下图所示。
编辑一个计划名称,通常采用所投放的展示位置来命名,方便区分管理,例如“PC淘宝首页焦点图2”,这样就可以很清晰地通过计划名称,得知该计划所投放的位置是PC端的淘宝首页焦点图第2个位置。设置每日投放预算,需要根据自己的广告预算来设置,zui低预算要大于等于300元。然后设置投放日期,选择需要投放的时间点。
此外还有一些高ji设置,如下图所示。
可以根据自己的产品受众人群,选择精确的投放地域、投放时间、投放形式。在选择投放地域时,可以参考数据魔方中,本类目主要销售的地域排行,来进行参考设置。投放时间同样结合全网不同时段流量变化来设置,像 00:00—8:00 之间这些时段,就不建议选择。投放形式分为“尽快投放”与“均匀投放”两种,尽快投放是在流量比较大或者比较集中的时刻,系统进行集中投放,只在流量比较好的时段进行投放。而均匀投放是根据预算平均到每个时段,保证全天都不间断。
二: 推广单元设置
当编辑好相关信息以后,开始对推广单元进行设置,主要的任务是选择展示位以及设置出价。一个推广计划中可以添加多个推广单元,共享推广计划的设置,但是为了保证推广计划设置的地域、时间、预算等互不影响,建议一个推广计划中添加一个推广单元,如下图所示。
为推广单元编辑一个名称,然后选择要推广的展示位。系统的展示位有很多,主要分为淘宝天猫站内与站外以及手机APP等。为了保证覆盖人群的精确性,建议选择淘宝天猫站内的展示位,在众多展示位中,也当属淘宝网首页的展示位流量zui多,如下图所示。
三: 设置通投出价
在选择添加完资源位以后,需要给该资源位设置通投出价。通投指的是广告给所有用户都展现,流量相对不精确,如果不是对流量需求特别大,不建议出价太高,但是要高出该资源位的底价,且不要高出系统建议出价。出价大于7元,小于7.08元即可,这样可以保证尽可能少被通投掉,如下图所示。
四: 设置定向溢价
在设置完通投出价后,要为该推广计划选择定向形式与溢价,如下图所示。
提示:
我们都知道钻展是展现收费的,所以在选择投放时,尽可能给有意向的用户展现,才会增大成jiao的可能性。
分别看下这几种定向方式如何来操作。1.首先第1种场景定向,场景定向中的用户,都是与店铺有过关联的,如下图所示。
· 潜在客户:指的是有潜在购买意向的客户。
· 认知客户:指的是对店铺有过浏览、收藏、加入购物车等行为的客户。
· 现有客户:指的是zui近一段时间购买过的客户。
· 沉默客户:指的是曾经在店铺购买过,但时间相对过了很久。
★通常在选择时,选择“潜在客户”与“认知客户”进行定向,因为购买意向相对较高。选择完后,给相应的定向人群设置溢价,通常按照系统给出的建议出价设置即可,如下图所示。
相信很多新接触钻石展位的朋友,对“通投”与“溢价”的概念理解得比较模糊,其实钻石展位的出价形式,就是模拟的拍卖出价。在看电视或者电影的时候,经常看到某些文物或者古玩进行拍卖的场景,首先要有一个起拍价,这个起拍价就好比钻展中的通投出价,溢价就好比参与拍卖过程中,喊出的抢拍价钱,至于zui后能不能抢到流量,还得看其他家的出价情况。
当输入主旺旺ID后,系统会帮我们获取到定向的群体,如下图所示。
★首先在系统推荐的群体定向中选择,如果系统推荐得不全面,可以在新增群体定向中手动选择。添加完成后,设置溢价,参照系统建议出价设置即可,如下图所示。
★访客定向及溢价
访客定向主要是定向一些与自己店铺产品风格相似度很高的店铺人群,需要对类目比较熟悉,去搜集店铺进行访客定向,如下图所示。
★自主添加店铺zui多可以添加100个,一定要把这100个全部填写完。添加完成后,根据系统建议设置溢价即可,如下图所示。
查找添加店铺时,一般有这样几种方式。
(1)查看数据魔方的行业店铺排名。
(2)搜索相应关键词查看付费广告店铺。
(3)在聚划算中查找适合的店铺。
(4)通过关键词直接搜索店铺。4.兴趣点定向及溢价
兴趣点定向是钻展操作中,用到较多的一种定向形式,通过兴趣点可以找到较精确的流量,转化也相对较好,投入产出比较高。
在添加兴趣点的时候,zui多可以添加50个兴趣点,如下图所示。
如果系统推荐的兴趣点较少或者不适合店铺宝贝,可以通过单品兴趣点设置来添加更多兴趣点。单品兴趣点,指的是定向某个爆款宝贝的意向人群,在添加时直接将宝贝 ID 添加上即可,如下图所示。
添加完兴趣点后,根据系统提示,设置溢价即可,如下图所示。
在添加创意时,创意需要审核通过才可以使用,审核需要一定的时间周期,所以在实际操作中,需要提前把创意图上传进行审核,待图片审核通过后方可使用。点击后台操作菜单“物料库”,然后点击“本地上传”,对创意图片上传进行审核,如下图所示。
在上图中,选择“创意类型”,一般都是图片格式。创意等级分为“普通”与“一级”,这就需要提前查看投放的展示位信息。比如我们打算投放“淘宝首页焦点图2”,找到该资源展示位,选择“查看展位信息”,如下图所示。
点击“查看展位信息”,可以看到“创意要求:普通”,那么“创意等级”直接选择“普通”即可,如下图所示。
在图上图中,还可以看到“zui低千次展现价钱”“广告主类型”“创意要求”“创意尺寸”等信息。
在下图中的URL链接指的是,广告投放后点击创意所打开的展示页面,可以是首页,可以是单品页,也可以是其他类型的活动页面等。“转成无线链接”是淘宝系统已经支持创意添加时从PC端URL(只限单品和店铺)直接一键转换为无线链接,使用系统提供的无线链接转化工具进行链接转化即可。
创意类目指的是,需要推广的产品属于哪个类目,比如某店铺主营侽装,店铺类目属于侽装,如果在使用钻展推广时,假设推广首页或者单品集he页,那么创意类目就选择“侽装”。如果该店铺属于侽装类目,主营衬衫,但是店铺里也有女款衬衫,如果在使用钻展推广单品女士衬衫时,选择的创意类目就是“籹装”,具体的选择,需要根据所推广的产品而定。
当创意信息编辑完成后,点击“确定”按钮即可完成上传。官方给出的审核时间为3个工作日,通常情况下1个工作日就可以。周六日等法定节假日不予审核,这就需要在准备钻展推广时,提前安排好时间规划,尤其是店铺做促销活动时,一切准备工作就绪,避免活动当天因为钻展创意审核未完成或者未通过给耽搁。
★ 素材审核的常见问题
1.刚开通钻展,优绣的素材参考哪里看?
答:请直接登录钻展后台,点击左侧菜单“物料库”—“创意”—“创意Cool”可以直接浏览到。
2.素材在提交的时候,总是提示KB数太大,无法上传。
答:将素材进行压缩、抠图等图片常规辅助处理。
3.一个计划可以放多少张素材?作为新手一个计划放几张素材比较好?
答:一个计划zui多20张,一般建议新手1~3张即可,因为预算较少,为了数据预估性准一些,分配到每张素材的预算并不多。
4.素材审核通过了,在创建计划时,找不到审核通过的素材。
答:仔细查看每个展位的素材审核要求,素材上传审核时就要符合要求,如下图所示。
★钻石展位的出价原则
在设置出价的时候,需要设置一个通投出价,给定向出一个溢价,zui后总出价等于:
举例:现有店铺A与店铺B,两个店铺的钻展都是出价10元,店铺A设置通投7元,溢价3元;店铺B设置通投3元,溢价7元,如图6.25所示,
店铺A通投出价较高,流量大部分来自通投流量,通投是所有人都能看到的广告,流量不精确。这种方式比较适用对流量需求比较大,追求品牌曝光,要求覆盖面比较广的宣传推广。
店铺B定向溢价出价较高,流量大部分来自定向流量,流量相对精确,是做钻展比较理想的状态。这种方式比较适用想获取精确流量的商家,有利于转化成jiao,帮助产出zui大化。提示:
做钻展都是希望获取精确流量,所以一定要把通投出价设置在zui低,前提是要大于或等于该展示位的系统底价。其实通投也是会竞价的,仍旧遵循竞价原则,所以花费不想被通投掉,就把通投出价设置zui低,降低被通投的可能性。
★ 钻石展位竞价排名原理
钻石展位的竞价原理是按照出价排序,出价高的优先展现,每一个小时段内,前一名的预算全部消耗完以后,下一名开始展现,以此类推。出价决定着展现次序,在系统展现量变化不大的情况下,预算决定着展现时间长短。
比如某资源位在某个小时段有若干个计划在参与竞价,计划名称分别为A、B、C、D……出价分别为10元、9元、8元、7元……在这个小时段的预算分别为100元、500元、300元、800 元……则在该小时段内,按照竞价的原理,计划的展现顺序依次为:A、B、C、D、E、F……当A计划在这个小时段的预算完全消耗以后,轮到B计划展现,以此类推。钻石展位系统引入了一个“消耗率”概念,是钻展引流是否成功的一个衡量指标。
计划的消耗率可以在投放次日查看计划总的消耗金额,用总消耗金额/预算就可以得出消耗率,时段的消耗率可以先在时段报表中查看消耗金额,用该时段的消耗金额/该时段分配的预算得出。
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